Gestor Social

The Company

Planet Smart City fosters a culture of inclusivity that reflects our mission in addressing one of the most pressing current global issues: affordable housing. 

More than 1.6 billion people currently live in unsafe and overcrowded housing.

We create cities and districts that are economically, environmentally and socially sustainable by integrating the best architecture and engineering with the use of smart technology, digitalisation, resilient infrastructure and intelligent urban planning to provide high-quality, low-cost homes not only for today but for future generations.

People and communities are put at the heart of our neighbourhoods, improving lives by enabling a circular economy and offering social innovation programmes, which help promote strong and supportive communities that nurture relationships and are enriched with services at a local level.

By embracing high-impact, long-term value creation in all our projects, we want to change cities and lives for the better.

Together, we are pioneering new standards for affordable housing which will create lasting value for our business and society present and future.

Gestora Social da Smart City Aquiraz e laguna

Cargo: Community manager

O Community Manager será responsável por projetar e implementar soluções de desenvolvimento comunitário. Colocar os interesses das pessoas no centro do projeto como membros de um grupo (comunidade) que se reconhecem em torno da proposta de valor para o desenvolvimento sustentável. 

O candidato será incluído na equipe da Gestão Social do Brasil para atuar em diversos empreendimento horizontais e verticais, ligadas a Planet Smart City e a Unit de Community Development. A BU implementa processos de Desenvolvimento Comunitário nas intervenções imobiliárias da Planet em diferentes geografias de acordo com um modelo já testado e implementado. A equipe de Gestão Social é responsável pelo desenvolvimento comunitário e pela disseminação da cultura de convívio e da colaboração, incentivando que as pessoas se conheçam e participem das atividades, criem redes de apoio, resolvam juntos as demandas coletivas e cuidem do bem-estar comum.

Self-Management 

·       Recepcionar moradores e visitantes

·       Zelar pelos espaços comuns, como: cinema, biblioteca, recepção etc.;

·       Aprovar no Planet App reserva dos espaços;

·       Certificar o morador no Planet App;

·       Tirar dúvidas sobre o Planet App;

·       Passar para equipe de segurança todas as reservas;

·       Registrar todos os atendimentos para subsidiar relatório de dados;

·       Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e apresentações.

·       Incluir os moradores nos grupos da cidade.

·       Gerenciar as atividades regulares do hub comunitário ou Hub de Inovação

 Skills and Attributes: 

·       Gerenciar as atividades regulares do hub comunitário ou Hub de Inovação;

·       Acolher os moradores e apresentá-los à Experiência da Comunidade Planet, adotando formatos e métodos validados;

·       Conhecer os residentes e envolvê-los (tanto virtualmente como pessoalmente) diariamente ou semanalmente para compreender as suas principais necessidades e restrições;

·       Apoiar os moradores na organização de iniciativas e eventos de que gostem ou precisem, a respeito de entretenimento, educação, saúde e bem-estar, esporte e cultura, trabalho e serviços micro comunitários.

·       Usar ferramentas tecnológicas, que coletarão e analisarão dados em tempo real sobre sua comunidade, para facilitar seu trabalho diário.

·       Fornecer uma assistência paciente e proativa, ajudando os moradores a acessar os serviços comunitários.

·       Em cooperação com a equipe de desenvolvimento, apoiar a equipe de gerenciamento de produtos, pesquisando informações específicas de moradores e coletando seus comentários, você será a voz do cliente no design do pacote de infraestrutura instalado em seu bairro.

·       Em cooperação com a Equipe de Desenvolvimento, investigar as fortalezas da comunidade, os ativos do bairro, bem como as oportunidades inexploradas com objetivo de projetar, testar e conduzir programas de mudança social e crescimento social que alavancam a infraestrutura de valor agregado do planeta (soluções inteligentes, IOT – internet das coisas, aplicativo, serviços inteligentes, comercial).

Qualifications and Experience Levels: 

• Especialização numa das seguintes áreas: Gestão de Projetos Sociais, Serviço Social, Psicologia social, Sociologia ou áreas similares;

• Bom relacionamento interpessoal; 

• Criatividade, iniciativa e proatividade; 

• Comunicação e habilidades interpessoais excelentes; 

• Conhecimento da Teoria da Mudança e Teoria da Inovação Social; 

• Conhecimento teórico e prático em avaliação de impacto com referência particular ao impacto social; 

• Inglês básico;

• Possuir transporte próprio/carro;

Requisitos desejáveis: 

Estudos e práticas em Desenvolvimento comunitário; 

Experiência de trabalho com grupos sociais e comunitários; 

Habilidades de resolução de conflitos e tomadas de decisões; 

Conhecimento em ferramentas digitais e/ou plataforma relacionadas ao engajamento de usuário;

Compromisso com os princípios éticos do trabalho social, incluindo confidencialidade e respeito pelos direitos dos indivíduos atendidos.

Local de trabalho: Fortaleza, mas irá atender toda a Região Metropolitana (Aquiraz, Croatá, Caucaia, Maraguape, etc)