Política de Privacidade

Introdução

A Planet Holding Ltd (doravante denominada “Planet”, “nós” e “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Nossa Política de Privacidade (doravante denominada “Política”) foi elaborada para comunicar nossas práticas em relação à coleta, uso, retenção e divulgação de informações e informá-lo sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“GDPR”) é um regulamento da legislação da União Europeia (UE) sobre proteção de dados e privacidade para todos os indivíduos na UE e no Espaço Econômico Europeu (EEE). Também aborda a transferência de dados pessoais para fora das áreas da UE e do EEE. O GDPR visa principalmente dar controle aos cidadãos e residentes sobre seus dados pessoais e simplificar o ambiente regulatório para negócios internacionais, unificando a regulação dentro da UE. A Lei de Proteção de Dados 2018 (“DPA 2018”) entrou em vigor em 25 de maio de 2018 e define a estrutura da lei de proteção de dados no Reino Unido, substituindo a Lei de Proteção de Dados de 1998. O DPA 2018 acompanha o GDPR, e ajusta como o GDPR se aplica no Reino Unido, como por exemplo, fornecendo isenções. Também estabelece regras específicas de proteção de dados para as autoridades responsáveis ​​pela aplicação da lei, estende a proteção de dados para outras áreas, como segurança e defesa nacional, e define as funções e poderes do Comissário de Informação. O Brasil possui sua própria lei de proteção de dados, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, lei número 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“LGPD”), que cria o regime jurídico para o uso de dados pessoais de pessoas físicas no Brasil, independentemente de onde o processador de dados está localizado, conforme detalhado na seção 10 desta Política.

1. Quem somos e o propósito desta política

A Planet é uma empresa proptech que criou um aplicativo gratuito, que permite aos moradores interagir com tudo o que há de inteligente disponível em seu bairro. Atualmente compatível com iOS e Android, o Planet App permite que os usuários acessem nossos serviços (doravante denominados “Serviços”). O app e todos os sites da Planet não são destinados a crianças menores de 13 anos e nós não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças menores de 13 anos.

É importante que você leia esta Política, junto com quaisquer outras políticas que possamos fornecer em ocasiões específicas, quando estivermos coletando e processando seus dados pessoais. Isso garantirá que você esteja totalmente ciente de como e porque estamos usando seus dados. Esta Política complementa outras políticas e não se destina a substituí-las

Detalhes do contato

Os detalhes de contato da Planet são:

Planet Holding Ltd
2nd Floor 22 Eastcheap
London, England
EC3M 1EU
+44 203 9825216

Nomeamos um Diretor de Proteção de Dados (DPO) externo, que é responsável por lidar com as questões relacionadas a esta Política. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos legais, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) externo, cujos dados de contato são:

Robert Healey
Relentless Privacy and Compliance Ltd
Colmore House, Queensway,
Birmingham, United Kingdom
B4 6AT
+44 203 9825216
dpo@planetsmartcity.com

Se desejar fazer isso a qualquer momento, você tem o direito de registrar uma reclamação perante o Comissário de Informação (Information Commissioner’s Office – ICO), que é a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados. Seus detalhes de contato são:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow
Cheshire, SK9 5AF
0303 123 1113 (local rate)
01625 545 745 (national rate)
Fax: 01625 524 510
casework@ico.org.uk

Gostaríamos, entretanto, de ter a oportunidade de tratar suas reclamações antes de você fazer contato com o ICO. Por favor, entre em contato primeiro conosco.

Controlador – GDPR and DPA 2018

A Planet atua como controladora de dados e é responsável por seus dados pessoais, de acordo com o GDPR e o DPA 2018.

Links de terceiros

Nossos sites e o Planet App podem incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem seus dados. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, são quaisquer informações sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados em que a identidade do indivíduo foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

  • Dados de Identidade, que incluem, mas não se limitam a nome, sobrenome, nome de usuário, cargo, data de nascimento e imagem.
  • Dados de Contato, que incluem endereço residencial, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Dados Técnicos, conhecidos como identificadores on-line, que incluem endereço de Protocolo de Internet (IP), números de identificação de dispositivo móvel exclusivo, como seu endereço de controle de acesso à mídia (MAC), identificador para publicidade (IDFA) e / ou identidade internacional de equipamento móvel (IMEI), tipo de dispositivo, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e geolocalização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site e o Planet App.
  • Dados de Perfil, que incluem seus dados de login, pedidos feitos por você, seus interesses, preferências e feedback.
  • Dados de Uso, que incluem informações sobre como você usa nosso site, o Planet App e nossos Serviços.
  • Dados de Marketing e Comunicações, que incluem suas preferências em receber nosso marketing e de terceiros, notícias sobre nossos produtos e suas preferências de comunicação.
  • Dados da Internet das Coisas (IoT), que incluem, mas não se limitam a medições de medidores inteligentes, medições de qualidade do ar, sensores de presença e dispositivos de automação residencial.

Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer propósito. Os dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, uma vez que não revelam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso do Planet App para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os dados agregados aos seus dados pessoais, para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta Política.

Usamos software de análise móvel para nos permitir compreender melhor a funcionalidade do Planet App em seu dispositivo. Este software pode registrar informações, como a frequência com que você interage com o app, os eventos que ocorrem dentro do app, uso agregado, dados de desempenho e de onde o app foi baixado. Não vinculamos as informações que armazenamos no software de análise a qualquer informação pessoal que você enviar no Planet App.

É seu dever nos informar sobre mudanças

É importante que os seus dados pessoais sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudaram durante o relacionamento conosco.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisamos coletar seus dados pessoais por lei ou nos termos de um contrato e você não fornece esses dados quando solicitado, podemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou que estamos tentando celebrar com você, para te fornecer nossos Serviços. Neste caso, podemos cancelar a conta ou o Serviço Planet que você tem conosco, mas iremos notificá-lo, se for o caso.

3. Como seus dados pessoais são coletados

Usamos métodos diferentes para coletar seus dados. Isso inclui, mas não está limitado a:

  • Interações diretas. Você pode nos fornecer seus Dados de Identidade, Dados de Contato e Financeiros preenchendo formulários ou se comunicando conosco por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:
    • Cria uma conta no Planet App.
    • Inscreve-se em nosso Serviço, app ou publicações.
    • Solicita que informativos de marketing sejam enviados a você.
    • Solicita suporte para o Planet App ou Serviços relacionados.
    • Realiza uma revisão ou feedback.
  • Tecnologias ou interações automatizadas. Conforme você interage com o Planet App, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, pixels, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes. Por favor, consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
  • Terceiros ou fontes disponíveis publicamente. Podemos receber seus dados pessoais de terceiros e fontes públicas, conforme estabelecido abaixo.
    • Dados técnicos das seguintes partes:
      1. Provedores de análise, como o Google, com sede dentro e fora da UE.
      2. Redes de publicidade, como o Facebook, com sede dentro e fora da UE.
      3. Pesquisa com fornecedores de informação, como o Google, com sede dentro e fora da UE.
    • Dados de contato e transação de provedores de serviços de entrega técnica, com sede dentro e fora da UE.
    • Dados de identidade e contato de corretores de dados ou agregadores, com sede dentro e fora da UE.
    • Dados de identidade e contato de fontes publicamente disponíveis, como Companies House e o Registro Eleitoral, com sede na UE.

4. Como usamos seus dados pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. Vamos usá-lo mais habitualmente nas seguintes circunstâncias:

  • Para a execução de um contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebramos com você.
  • Onde for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
  • Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Alguns dados são necessários para fornecer nossos Serviços e esses dados são coletados ou recebidos de diferentes maneiras. Em muitos casos, você decide quais dados fornecer.

A tabela abaixo descreve todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais dependemos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Observe também que alguns tipos de nossos Serviços, contas e recursos não estão disponíveis em todos os lugares e alguns exemplos podem não se aplicar onde você mora.

 

Objetivo / atividade Tipo de dados Base legal para processamento, incluindo base de interesses legítimos
Baixando o Planet App. (a) Técnico. Para tomar as medidas necessárias antes de firmar um contrato com você.
Registrando-se como um usuário Planet. (a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
(f) Marketing e comunicações.
Para a execução de um contrato do qual você faz parte.
Quando você decidir convidar novos usuários para ingressar no Planet App, você pode optar por compartilhar seus endereços de e-mail ou contatos conosco, para que possamos enviar um convite e um lembrete em seu nome. Nesse caso, você deve garantir que o novo usuário potencial concordou em compartilhar seus detalhes de contato. (a) Identidade.
(b) Contato.
Para a execução de um contrato do qual você faz parte.
Para nossos legítimos interesses (para desenvolver nossos Serviços e aumentar nossos negócios).
Se você deseja aderir ao Planet App, mas ainda não temos o serviço para sua área, você pode optar por nos fornecer suas informações de contato e solicitar que notifiquemos você quando o serviço estiver disponível. (a) Identidade.
(b) Contato.
Para tomar as medidas necessárias antes de firmar um contrato com você.
Se você usar sua conta do Facebook para acessar o Planet App (ou posteriormente conectar sua conta do Facebook à sua conta da Planet), você autoriza o Facebook a compartilhar suas informações pessoais conosco, incluindo seu nome e endereço de e-mail. (a) Identidade.
(b) Contato.
Para tomar as medidas necessárias antes de firmar um contrato com você.
Comunicações que nos permitem gerenciar nosso relacionamento com você, como:
(a) Notificando você sobre mudanças em nossos termos ou nesta Política.
(b) Pedir que você deixe um comentário ou responda a uma pesquisa.
(a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
(f) Marketing e comunicações.
Para a execução de um contrato do qual você faz parte.

Para cumprir uma obrigação legal.

Para nossos legítimos interesses (manter nossos registros atualizados e estudar como os usuários interagem com nossos Serviços).

Para permitir que você participe de uma competição ou preencha uma pesquisa. (a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
(f) Marketing e comunicações.
(g) IoT.
Para tomar as medidas necessárias antes de firmar um contrato com você.
Administrar e proteger o nosso negócio, incluindo, mas não se limitando a solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados para o Planet App e este site. (a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
(f) Marketing e comunicações.
(g) IoT.
Execução do contrato.

Para os nossos legítimos interesses (para gerir o nosso negócio, prestação de serviços de administração e TI, segurança de rede, para prevenir fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo).

Para cumprir uma obrigação legal.

Para nossos legítimos interesses de detectar ou prevenir atos ilícitos.

Para entregar conteúdo e anúncios relevantes para você, seja por meio deste site ou do Planet App, e medir ou compreender a eficácia da publicidade que oferecemos a você. (a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
(f) Marketing e comunicações.
(g) IoT.
Para nossos legítimos interesses (para estudar como os usuários usam nossos Serviços, desenvolvê-los, fazer crescer nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing).
Usar a análise de dados para melhorar nosso site, o Planet App, nossos Serviços, marketing, relacionamento com o cliente e experiências. (a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
Para nossos legítimos interesses (para entender melhor os tipos de usuários que usam nossos Serviços, para manter nosso site atualizado e relevante, para desenvolver nosso negócio e para informar nossa estratégia de marketing).
Para fazer sugestões e recomendações sobre produtos ou serviços que podem ser do seu interesse. (a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
(f) Marketing e comunicações.
Para nosso legítimo interesse (para desenvolver nossos Serviços e aumentar nossos negócios).
Para processar o seu pedido de emprego para trabalhar conosco. (a) Identidade.
(b) Contato.
Para nossos legítimos interesses de atrair e recrutar talentos.
Para facilitar o dever de cuidar de você quando você participa de nossos Serviços, que incluem, mas não estão limitados a:

  • Relatório de consumo
  • Bate-papos (o Planet App se conecta a bate-papos externos via WhatsApp e Facebook)
  • Gestão da comunidade.
  • Automação residencial.
  • Serviços de segurança.
  • Fechaduras inteligentes.
  • Solicitações SOS.
  • Gamificação.
(a) Identidade.
(b) Contato.
(c) Técnico.
(d) Perfil.
(e) Utilização.
Para nossos legítimos interesses (para ajudá-lo a gerenciar aspectos de suas atividades ao interagir com nossos Serviços).

Marketing

Oferecemos opções com relação a determinados usos de dados pessoais, principalmente em relação ao marketing e publicidade. Estabelecemos os seguintes mecanismos de controle de dados pessoais:

  • Nossas ofertas promocionais. Podemos usar sua identidade, contato, dados técnicos, perfil e dados de uso para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing). Você receberá nossas comunicações de marketing se tiver inscrito em uma conta conosco ou adquirido Serviços e não tiver optado por não receber esse marketing. Todas as nossas comunicações de marketing para você contêm uma opção de cancelamento.
  • Optando por não receber geolocalização. Se você já nos permitiu acessar seus dados de geolocalização, pode parar de disponibilizar sua geolocalização para o Planet App, acessando as configurações do seu dispositivo móvel.
  • Cookies. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies ou para alertá-lo quando os sites configuram ou acessam cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa Política de Cookies.

Mudança de propósito

Usaremos seus dados pessoais apenas para os fins que os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo, que seja compatível com o propósito original. Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e obter seu consentimento para fazê-lo. Observe que podemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. Divulgação de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de marketing terceirizados específicos listados aqui.

Podemos tentar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Se uma mudança acontecer em nosso negócio, seus dados ainda serão divulgados apenas para os fins identificados nesta Política e para os quais você forneceu consentimento implícito ou explícito, a menos que uma lei ou regulamento especificamente permita ou exija o contrário.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções. Todos os nossos parceiros de processamento terceirizados são avaliados em nosso processo de due diligence terceirizado e assinaram contratos de processamento de dados conosco.

6. Transferências internacionais

Alguns de nossos terceirizados externos estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos um grau semelhante de proteção oferecido a eles, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

  • Os países para os quais os seus dados pessoais serão transferidos foram considerados pela Comissão Europeia com um nível adequado de proteção.
  • Quando usamos certos provedores de serviços, podemos usar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia, que dão aos dados pessoais a mesma proteção que temos na Europa.
  • Quando usamos provedores localizados nos Estados Unidos, incluímos cláusulas contratuais padrões de terceiros, junto com tecnologia de criptografia, para garantir que os dados sejam protegidos.

7. Segurança de dados

Colocamos em prática medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados, acessados ​​de forma não autorizada, alterados, divulgados ou se tornem indisponíveis. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm um negócio legítimo e precisam estar alinhados ao Princípio do Menor Privilégio (PoLP). Eles só irão processar seus dados pessoais de acordo com nossas instruções, e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.

Revisamos periodicamente todas as políticas de privacidade e segurança e as atualizamos quando necessário, de acordo com as alterações do GDPR, DPA 2018 e LGPD, conforme aplicável, ou quando novas tecnologias são introduzidas em nosso negócio. Quando a introdução de novas tecnologias resultar em um alto risco para seus dados, faremos uma avaliação do impacto da proteção de dados e só procederemos se ela atender aos padrões de segurança exigidos.

Os métodos de coleta de informações pessoais são analisados ​​pela administração da Planet antes de ser implementados, para confirmar que as informações pessoais são obtidas (a) de forma justa, sem intimidação ou engano, e (b) legalmente, aderindo a todas as regras legais relevantes, sejam derivadas de estatuto ou comum legislação, relativa ao recolhimento de informações pessoais.

Temos um procedimento em vigor para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você, e qualquer regulador aplicável, sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazer.

8. Por quanto tempo retemos e usamos seus dados

Iremos reter seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de comunicação. Uma cópia da nossa Programação de Retenção de Dados está disponível mediante solicitação.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados, se podemos atingir esses objetivos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, temos que manter informações básicas sobre nossos clientes (incluindo, mas não se limitando a Dados de Contato e Identidade) por seis anos fiscais, mais o ano fiscal corrente, como parte de nossas obrigações legais.

Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte “Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais” na seção 9 para obter mais informações.

Em outras circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa, estatísticas ou outros fins comerciais, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

9. Seus direitos legais

Sob certas circunstâncias, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados. Breves descrições de tais direitos são descritas abaixo.

  • Ser informado: os indivíduos têm o direito de ser informados sobre a coleta e uso de seus dados pessoais. Este é um requisito fundamental de transparência, segundo o GDPR, DPA 2018 e LGPD. Esta Política e nossa Política de Cookies atendem a esse requisito.
  • Para solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como “solicitação de acesso do titular dos dados”): isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e verifique se estamos processando legalmente.
  • Para solicitar a retificação de seus dados pessoais: isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornece.
  • Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais: isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los.
  • Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), onde possamos ter processado suas informações ilegalmente ou onde formos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Observe, no entanto, que nem sempre podemos atender à sua solicitação de exclusão por razões legais específicas das quais você será notificado, se aplicável, no momento da sua solicitação.
  • Para se opor ao processamento de seus dados pessoais: quando estamos contando com um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo na sua situação particular que o faz querer se opor, pois acha que isso afeta seus direitos fundamentais e liberdades. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações, o que pode anular seus direitos e liberdades.
  • Para solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais: permite que você nos peça a suspensão do processamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações: (a) se você quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados; ou (b) você se opôs ao nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
  • Para solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros: nós fornecemos seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para você ou um terceiro que você escolher. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para uso, ou quando usou as informações para celebrar um contrato com você.
  • Para retirar o consentimento a qualquer momento em que estamos confiando que você nos consentiu processar seus dados pessoais: observe que isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de seu consentimento ser retirado. Se você retirar seu consentimento, podemos não ser capazes de fornecer certos produtos ou Serviços para você. Nós iremos lhe aconselhar, se este for o caso, no momento em que você for retirar o seu consentimento.

Se você deseja exercer algum dos direitos definidos acima, entre em contato conosco.

Normalmente, nenhuma taxa é necessária

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais ou para exercer qualquer um dos outros direitos. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a cumprir o seu pedido nestas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação, para agilizar nossa resposta.

Limite de tempo para responder

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito uma série de solicitações. Nesse caso, iremos informá-lo sobre um período de extensão de até dois meses, conforme estabelecido no GDPR e no DPA 2018. Neste caso, iremos mantê-lo informado sobre o progresso.

10. LGPD – Brasil

Os dados dos titulares do Brasil coletados pelo Planet App e este site são processados na União Europeia. Todos os usuários da Planet com cidadania brasileira estão protegidos integralmente pelo GDPR e pelo DPA 2018. Quando o LGPD entrar em vigor, atualizaremos esta seção, conforme aplicável, para cumprir seus requisitos.

11. Glossário

Base legal

Interesse legítimo é o nosso interesse em conduzir e gerenciar nossos negócios, para que possamos oferecer a você os melhores e mais seguros serviços e experiências. Nos certificamos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos, antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam anulados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos o seu consentimento ou sejamos exigidos ou permitidos por lei). Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos, em relação a qualquer impacto potencial sobre você e em relação às atividades específicas.

A execução do contrato refere-se ao processamento de seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você faz parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal ou regulamentar significa processar seus dados pessoais onde for necessário, para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar a que estamos sujeitos.

O consentimento explícito para marketing externo significa que seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros, a menos que você dê seu consentimento explícito para tal divulgação.

12. Atualizações da política

As políticas e procedimentos são revisados e comparados com os requisitos das leis e regulamentos aplicáveis, pelo menos uma vez por ano. Sempre que mudanças nessas leis e regulamentos são feitas, as políticas e procedimentos de privacidade são revisados para estar em conformidade com os requisitos das leis e regulamentos aplicáveis.

Esta versão da Política é datada de acordo com o valor do status abaixo.

Informação do documento

Autoridade de aprovação
Conselheiro Geral

Oficial responsável
Chefe de Dados e Insights

Oficial designado
Chefe de Dados e Insights

Primeiro aprovado
16/09/2020

Última alteração
16/09/2020

Data de revisão
16/08/2020

Status
v2.0.0 (publicado em 21/09/2020)

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